הנהלת האיגוד רואה חשיבות רבה בהדרכה והסברה לציבור הרחב בכל הנוגע לטיפול בשפכים והשבת קולחין. אל מכון הטיהור מגיעים מבקרים רבים בצורה מאורגנת. מרבית המבקרים במכון הם תלמידי בתי ספר יסודיים ותיכוניים, סטודנטים וגמלאים. בנוסף מגיעים מדי פעם, בתיאום מראש, אנשי מקצוע העוסקים בתחום זה כדי להתרשם וללמוד מהפעלתו של מכון טיהור שפכים עירוני בסדר גודל כזה. לצורך קליטת האורחים הרבים הוקם במכון הטיהור מרכז מבקרים שממוקם בבניין המנהלה. במרכז המבקרים נמצא אולם הרצאות ממוזג היכול להכיל כחמישים מבקרים, יש בו מקרן שקופיות, מסך להקרנה, מקרן שקפים, מכשיר וידאו ומכשיר  DVD. בצורה כזה מתאפשר לאורחים לקבל את ההסברים בצורה בהירה ומובנת. במסגרת מערך ההסברה נבנה מודל דינמי גדול של המכון והוא ממוקם בכניסה לאולם ההרצאות של מרכז המבקרים. כמו כן הופק ונערך סרט וידאו קצר המתאר ומסביר במדויק את התהליכים המתרחשים בכל שלב של הטיפול בשפכים ובבוצה במכון הטיהור. בנוסף לכך, נערכו והודפסו עלונים המיועדים לחלוקה למבקרים. עלון אחד יועד לחלוקה לתלמידי בתי ספר יסודיים המבקרים במכון, והעלון השני מיועד לחלוקה לתלמידי בתי ספר תיכון, סטודנטים וגמלאים. קבלת המבקרים במכון היא במרכז המבקרים, שם הם זוכים בכיבוד קל ובהרצאה קצרה מאחד מאנשי המקצוע של המכון שמסביר בעזרת המודל, הסרט ושקופיות, את אופן פעולת המכון ואת השלבים השונים של תהליכי טיהור השפכים. לאחר ההרצאה מוזמנים המבקרים לסיור מודרך שבו הם עוברים בין המבנים ותהליכי הטיפול, מציגים שאלות וזוכים לתשובות. כדי להקל על המבקרים ולמנוע תאונות, גודרו כל האזורים הנמצאים במסלול ההדרכה.